Kalender und Terminmanagement
Unsere Salesplattform bietet den perfekte Kalender für jeden Außendienstmitarbeiter. Wir erproben unsere Kernfunktionen inklusive Kalender und Terminplanung regelmäßig über Mitfahrten und Interviews mit unseren Kunden und können sagen das alle wichtigen und fast alle wünschenswerten Funktionen bereits integriert sind. Unser Kalender hat eine extrem übersichtliche und ansprechende Gestaltung und bietet neben Standartfunktionen wie Besuchstermine nach Kundenpriorität, feste Frequenzen, automatische Längenanpassung der Termine und Fahrtzeitenberechnung zur optimale Terminberechnung. Natürlich können Sie auch private und geschäftliche Termine Eintragen, diese können Fixiert oder flexible sein und passen sich automatisch Ihrem Arbeitstag an. Selbst Rücksprachen, Urlaube und Telefontermine lassen sich individuell erfassen und verwalten.
Nutzen Sie das ausgereifte Terminmanagement für die Tages- und Wochenplanung.
Die Termine können durch automatischen Import aus bestehenden Systemen, das SIMON-Backoffice oder direkt durch den ADM koordiniert,vereinbart und avisiert werden und werden ständig automatisch aktualisiert ohne manuellen Sync oder das der Außendienst etwas besondere machen muss. Bei Optimierungsvorschlägen bietet diese die Software automatisch, je nach Optimierungspotential an.
Die beste Avisierung für jeden Kunden
Ihre Kunden wünsche unterschiedliche Arten der Terminavisierung oder sogar Vorankündigungen einige Stunden vor dem Termin? Unser System unterstützt sowohl die Tages, Wochen und Monatsavise als auch die automatische Ankündigung von Außendienstmitarbeiter wenige Stunden vor dem Termin. Alle Funktionen sind individuell über die Kundendaten einstellbar, der Außendienst muss sich nicht manuell darum kümmern und erhält sogar Erinnerungen falls Intervalle nicht eingehalten werden. Ob eine Avise respektive Benachrichtigung per Fax, eMail, Telefon, SMS oder gar per Whatsapp erfolgen soll ist ebenfalls flexibel für jeden Kunden getrennt einstellbar um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Kurzfristige Terminänderungen
Bei Kurzfristigen Änderungen an Terminen können Sie direkt per eMail, SMS oder Whatsapp informiert werden und mögliche andere Kunden deren optimale Besuchszeit zur Änderung passt werden Ihnen vorgeschlagen.
Vorteile unserer Plattform
Besuchstermine
Mit unserem Kalender- und Terminmanagement planen und verwalten Sie Ihre Kundenbesuche effizient und reibungslos:
Zentrale Übersicht aller Termine: Behalten Sie Ihre Besuche tages-, wochen- und monatsweise im Blick.
Synchronisation mit Ihrem Kalender: Alle Termine lassen sich problemlos mit Ihren persönlichen Kalendern (z. B. Outlook, Google Calendar) synchronisieren.
Benachrichtigungen und Erinnerungen: Lassen Sie sich rechtzeitig an bevorstehende Kundentermine erinnern, um stets vorbereitet zu sein.
Flexible Anpassung unterwegs: Spontane Änderungen? Kein Problem – Ihre Termine können jederzeit mobil aktualisiert und direkt mit dem Team geteilt werden.
Einhaltung von Besuchsfrequenzen
Halten Sie die vereinbarten Besuchsfrequenzen mühelos ein und verbessern Sie Ihre Kundenbetreuung:
Erinnerung an regelmäßige Besuche: Unsere Software überwacht automatisch, wann ein Kunde erneut besucht werden sollte, und erinnert Sie rechtzeitig.
Priorisierung nach Wichtigkeit: Kundenbesuche werden auf Basis von Frequenz und Relevanz priorisiert – so behalten Sie die wichtigsten Kontakte im Fokus.
Vermeidung von Lücken in der Kundenbetreuung: Verpassen Sie keinen wichtigen Besuch und bauen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
Automatisierte Planung von Wiederholungsterminen: Die Plattform erstellt Vorschläge für zukünftige Termine, um optimale Besuchsintervalle zu gewährleisten.
Avisen im Außendienst
Mit unserer Außendienst-Software wird das Avisieren Ihrer Besuche zum Kinderspiel. Halten Sie Ihre Kunden immer auf dem Laufenden und sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Termine. Dank unserer automatischen Avis-Funktion stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden rechtzeitig über geplante Besuche informiert werden – professionell, effizient und ohne zusätzlichen Aufwand.
Automatische Terminbenachrichtigungen
Proaktive Kommunikation: Kunden erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS über bevorstehende Besuche.
Individuelle Avis-Vorlagen: Gestalten Sie Ihre Avisen flexibel mit persönlichen Nachrichten, die zu Ihrer Markenbotschaft passen.
Mehr Verbindlichkeit und Transparenz: Kunden wissen genau, wann der Außendienst eintrifft und können den Besuch besser planen.
Minimierung von Terminabsagen: Durch frühzeitige Avisierung verringern Sie das Risiko von kurzfristigen Absagen.
Automatisches Terminmanagement für optimale Routen
Unsere Software optimiert Ihre Termine automatisch und minimiert unnötige Fahrtwege:
Intelligente Routenplanung: Die Plattform kombiniert Ihre geplanten Termine mit den geografischen Standorten und berechnet die effizienteste Route.
Berücksichtigung von Verkehrsbedingungen: Echtzeit-Verkehrsdaten fließen in die Planung ein, damit Sie Verzögerungen umgehen können.
Dynamische Anpassung der Route: Neue Termine oder Änderungen werden sofort berücksichtigt und die Route wird automatisch aktualisiert.
Zeitersparnis und Kostenreduzierung: Mehr Kundenbesuche pro Tag dank optimaler Touren – das bedeutet weniger Fahrtzeit und geringere Reisekosten.
Mit unserem Kalender- und Terminmanagement behalten Sie stets den Überblick und gestalten Ihre Besuche effizienter als je zuvor. Nutzen Sie die Vorteile einer automatisierten Planung und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Ihre Kunden!