Umfragen direkt im Verkaufsgespräch

Betten Sie Umfragen, Quiz Elemente oder anderen Datenerfassungen direkt in die Präsentationen Ihres Außendienst ein und Sie erhalten wertvolle Daten in Echtzeit. Sie können die Daten nutzen um Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten noch besser auf die Wünsche der Kunden und Mitarbeiter zu optimieren und dadurch eine bessere Marktposition zu erreichen.

Der Umfragengenerator

Der Umfragegenerator erlaubt es Ihnen unterschiedliche Elemente zu Umfragen zu kombinieren. Sie haben die Auswahl zwischen Multiple Choice, Freitext, Eingabefeldern für Datum und Beträge oder Bewertungsfelder. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit Multimediadateien wie Videos oder Audiodateien abzuspielen und können natürlich auch Bilder als Teil der Umfrage anzeigen.

Umfragen für Kunden und Mitarbeiter

Sie können Umfragen erstellen die sich an Kunden direkt wenden oder Umfragen die im Rahmen der Besuchsberichte abfragen, wie der Außendienstmitarbeiter bestimmte Sachverhalte beim Kunden einschätzt. Ebenso können Sie die Außendienstmitarbeiter befragen, um wertvolles Feedback zu internen Themen zu erhalten.

Umfragen – Persönlich oder als Follow-Up

Ob der Außendienst Umfragen im persönlichen Gespräch durchführt oder der Kunde die Umfrage zu einem späteren Zeitpunkt als Followup per eMail oder Webzugang erhält können Sie flexible festlegen und sogar pro Kunde und Außendienstmitarbeiter steuern. Sobald die Umfrage durchgeführt wurde können Sie automatisch eine Benachrichtigung erhalten und sich die Daten ansehen.

Nutzen Sie Kunden- und Produktdaten

Sie können Umfragen jederzeit um Platzhalter für Kundendaten erweitern. So können Sie in einer Kundenumfrage individuell nach zuletzt bestellten Produkten, nicht bestellten Produkten oder auch in bestimmten Mengen bestellte Produkte filtern.
Damit ist es Ihnen möglich von Ihren Kunden zu Erfahren warum er dieses Jahr 30% weniger von Produkt B gekauft hat als im letzten Jahr. Dieses Feedback hilft Ihnen bei der weiteren Planung Ihrer Aktivitäten und das ohne große manuelle Aufwände.

Anonym oder mit Kundendaten

Sie haben die Auswahl, ob Kundendaten mit gespeichert werden sollen oder ob die Daten lieber Anonym gespeichert werden. Gerade bei Umfragen unter den Außendienstmitarbeitern ist eine Anonyme Speicherung und Auswertung empfehlenswert um ehrliches Feedback zu erhalten.