Besuchsvorbereitung in fünf Minuten

Was vor jedem Apothekenbesuch auf dem Schirm sein sollte und wie SIMON es zusammenstellt.

4 Minuten Lesezeit

Gute Apothekenbesuche entscheiden sich oft vor der Tür. Wer weiß, wer heute da ist, was beim letzten Mal vereinbart wurde und welche Aktion gerade passt, braucht am HV-Tisch keine Anlaufzeit. Das Problem: Diese Informationen liegen meist in mehreren Systemen, in Notizen und im Kopf.

Alles zum nächsten Besuch auf einer Karte

In SIMON steht der nächste Besuch als große Karte auf der Startseite. Vier Reiter bündeln, was für das Gespräch zählt:

• Ziel und Punkte: das Ziel des Besuchs, die letzte Vereinbarung, offene Punkte und Anliegen aus dem Eingang
• Vor Ort: Öffnungszeiten, wann der Inhaber da ist, ruhige Zeiten, Parken und Avis-Status
• Verkauf: die passende Aktion mit Begründung, bestellte und noch nicht gelieferte Mengen, Stand der Zielvereinbarung
• Gesprächspartner: die Personen mit ihrem Typ und einem Gesprächstipp

Hinweise statt Suchen

Daneben stehen die „Hinweise für heute“: ein unbestätigtes Avis, ein Zeitkonflikt in der Tour, ein offener Auftrag oder ein fälliger Kunde in der Nähe. Jeder Hinweis führt mit einem Tipp dorthin, wo er erledigt wird.

Fünf Minuten reichen

Vorbereitung heißt nicht, alles zu lesen. Es heißt, die drei Dinge zu kennen, die dieses Gespräch besser machen: Ziel, offene Punkte und das passende Angebot. Den Rest liest SIMON auf Wunsch im Auto vor.