Häufige Fragen
Antworten für Vertriebs- und Serviceleitung, IT und Betriebsrat.
Allgemein
Ersetzt SIMON unser CRM oder ERP?
Nein. SIMON setzt als Arbeitsoberfläche für den Aussendienst auf Ihre bestehenden Systeme auf. Daten bleiben dort, wo sie heute liegen.
Funktioniert SIMON ohne Netz?
Ja. Berichte, Aufträge und Nachweise werden auf dem Gerät gespeichert und übertragen, sobald wieder Verbindung besteht.
Auf welchen Geräten läuft SIMON?
Auf Smartphone, Tablet und Desktop, im Hell- und Dunkelmodus.
Können Partner, Agenturen oder Betreiber mitarbeiten?
Ja, über eigene Portale mit passenden Rechten, zum Beispiel für Vertriebspartner, SHK-Partner oder Anlagenbetreiber.
Einführung
Wie lange dauert die Einführung?
Technisch ist SIMON in 4 bis 6 Wochen startklar. Mit Schulung, Betriebsrat und Datenschutz ist er typischerweise nach einem halben Jahr vollständig im Einsatz.
Brauchen wir eigene Entwickler?
Nein. Abläufe und Regeln je Mandant werden konfiguriert, etwa Rabattlogik, Unterschriftspflicht oder Reaktionsfristen.
IT
Wo werden unsere Daten gespeichert?
Wahlweise in Azure, AWS, Ihrem Rechenzentrum oder on-premise. Entwicklung und Betrieb erfolgen in DACH.
Wird unser Aussendienst überwacht?
Nein. Kennzahlen entstehen aus erfassten Ergebnissen, nicht aus Standortdaten. Nutzung wird nur anonym zusammengefasst. Für den Betriebsrat gibt es eine Vorlage für die Betriebsvereinbarung.
Preise
Was kostet SIMON?
Sie zahlen je Nutzer für eine Plattformstufe und ergänzen ein Paket für Ihre Arbeitswelt. Der Pilot läuft zum Festpreis mit vorab vereinbarten Erfolgskriterien.
Was passiert nach dem Pilot?
Sie entscheiden auf Basis der gemessenen Ergebnisse. Bei einem Rollout erfolgt die Einführung in Wellen, IT, Schulung und Betriebsrat laufen parallel.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Im Gespräch beantworten wir sie für Ihre Situation.